Comment désactiver votre compte Google sur un appareil Android
⚠️ Important : Afin que nous puissions effectuer un diagnostic complet et tester votre appareil, le compte Google doit impérativement être supprimé.
Pour éviter tout blocage de dossier, vous devez également désactiver le code de verrouillage (mot de passe, schéma, empreinte...) ou nous le transmettre.
Attention : Dans le cadre du diagnostic ou de la réparation, le contenu de l'appareil pourra être effacé. Il est de la responsabilité du client de prendre toutes les mesures nécessaires pour sauvegarder ses données personnelles en amont. Servalys ne pourra être tenue responsable de toute perte de données.
Sans ces étapes, la prise en charge de votre dossier sera suspendue.
Pour éviter tout blocage de dossier, vous devez également désactiver le code de verrouillage (mot de passe, schéma, empreinte...) ou nous le transmettre.
Attention : Dans le cadre du diagnostic ou de la réparation, le contenu de l'appareil pourra être effacé. Il est de la responsabilité du client de prendre toutes les mesures nécessaires pour sauvegarder ses données personnelles en amont. Servalys ne pourra être tenue responsable de toute perte de données.
Sans ces étapes, la prise en charge de votre dossier sera suspendue.
📱 Appareil fonctionnel
Suivez cette méthode si votre appareil Android est toujours en état de fonctionnement et que vous pouvez y accéder normalement.
Voir les instructions🛠️ Appareil hors service
Suivez cette méthode si votre appareil est cassé, perdu ou inaccessible pour toute autre raison. La procédure est indiquée ci-dessous.
Voir les instructionsComment retirer son appareil de son compte Google
Procédure à utiliser pour les appareils cassés ou hors service qui ne s’allument plus par exemple.
Se rendre sur son compte : https://www.google.com/intl/fr/account/about/
Cliquer en haut à droite sur « Accéder au compte Google »
Dans le menu de gauche cliquer sur « Sécurité »
Afficher la liste de tous les appareils en cliquant sur « Gérer tous les appareils »
Choisir le téléphone envoyé en SAV et cliquer dessus
Il suffit ensuite de cliquer sur « Se déconnecter »
Bien vérifier ensuite que l’appareil apparait comme déconnecté !
